Förderung von Kundenerlebnissen mit Auswirkungen
Kunden: Um sie zu erfreuen, müssen Sie sie tief kennen. Seien Sie brutal ehrlich, wie viel wissen Sie wirklich über Ihre Kunden?
Während Vermarkter erkennen, dass das Erhalten einer 360-jährigen Aussicht auf ihre Kunden einen großen Vorteil verschaffen würde, ist die einfache Wahrheit, dass nur wenige überall nahe kommen.
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