Das Fahren der Webinarregistrierung und -beteiligung ist für die meisten Unternehmen ein wichtiger Kampf....

In einem Klima der steigenden Kundenerwartungen ist nun der richtige Zeitpunkt, um die Verwendung von...

Pionierarbeit auf der IT-Support-Plattform Nerdapp wollte die Qualität, Sicherheit und Einfachheit von...

Vor 2020 war die Kundenpersonalisierung ein netter Gedanke. Die globale Pandemie hat jedoch alles verschoben....

Was sie wollen - wo und wann sie es wollen. Das erwarten Kunden. Viele Kundendaten, mangelnde Ressourcen...

Ist der moderne Kopf ohne Kopf für Sie? Natürlich ist der moderne, kopflose Handel nicht für jedes...

Unternehmen können von Daten überwältigt werden. Die Herausforderung besteht darin, die Konnektivität...

Die Covid-19-Pandemie beleuchtet die Notwendigkeit der Contact Center-Modernisierung, um nahtlose Kundenerlebnisse...

Heutzutage haben die meisten Organisationen eine Kundenerfahrungsstrategie (96%), aber jüngste Avanade...

Remote-Arbeitin Mittlerweile in Vizen unternehmenfester Bestandeil des Gesschäftsalltags. Ziel stirbt...

En la ectiveIdad, los Clientes Controlan El Customer Journey, una tendencia que se ha acelerado con la...

Verkaufsteams arbeiten so hart, dass sie schnell ausbrennen können. Es ist schwierig, wenn Kundenkontakte,...

Das Schaffen von erstaunlichen Kundenerlebnissen ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender...

Die Erwartungen der Kunden waren nie höher. Wir alle erwarten mehr, besonders online. Wir wollen Erfahrungen,...