Die 3 Stakeholder, die Ihre Kundenerfahrung Transformation transformiert, muss dienen
Wie können Sie trotz unerwarteter Herausforderungen weiterhin Verbesserungen vornehmen?
Die Realisierung der Transformation des Kundenerlebnisses kann eine Herausforderung sein, angesichts der Anstieg der Kundenerwartungen und der plötzlichen globalen Störungs -Service -Teams überall bis zu ihrer Grenze. Um die Erlebnisse zu liefern, die Ihre Kunden weiterhin fordern, und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle halten, müssen Sie über den Kunden hinausblicken - und erreichbare Service -Workflows entwerfen, die auch für Mitarbeiter und die strategischen Ziele des Geschäfts optimiert sind.
Laden Sie dieses E -Book herunter, um mehr über die drei Stakeholder des Kundendienstes zu erfahren und wie Sie können:
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