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Laut McKinsey Digital hat sich Live Commerce in China rapide entwickelt und es weniger als fünf Jahre...

In den letzten Jahren hat sich die Rolle von CIO dazu entwickelt, eine größere Reihe von Verantwortlichkeiten...

Die heutigen digitalen, fließenden Kunden haben hohe Erwartungen und sind alle Gruppen am wenigsten...

Als die Pandemie jeden Aspekt des Geschäfts und des Lebens störte, wurde die Telekommunikation für...

B2B -Vermarkter haben sich so verändert, wie sie Geschäfte machen, wenn digitale Kanäle zum Standardansatz...

Wie sprechen Sie die Customer Experience Revolution an? Entwicklung der Kundenerwartungen formen neue...

Die Covid-19-Pandemie beleuchtet die Notwendigkeit der Contact Center-Modernisierung, um nahtlose Kundenerlebnisse...

Der Weg zu einem erfolgreichen, fortlaufenden digitalen Transformation ist nicht so lange wie nie endend....

Die Covid-19-Pandemie hat den organisatorischen Wandel in Hyperdrive eingesetzt. Die Unternehmen waren...

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Angesichts der jüngsten Anstrengung zur Privatsphäre der Verbraucher im letzten Jahrzehnt verändert...

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