Als die Pandemie einen scheinbar über Nacht von der persönlichen Exodus zu Online erzwang, wurden Verbraucher...

Wie jeder Vermarkter Ihnen sagen kann, sind nur wenige Dinge im Verkaufsprozess genauso effektiv wie...

Immer mehr Käufer suchen nach einem digitalen Erlebnis, das die Herausforderungen wie die Wartezeit...

Kunden erwarten mehr von Marken, wenn es um Bequemlichkeit, Lösungszeiten und Agentenkompetenz geht....

Die Welt der Druck- und Postkommunikation ändert sich. Mit der Reduzierung der durchschnittlichen Lauflängen...

Daten sind für viele B2B -Vermarkter im Vordergrund. Aber haben sie die richtigen Daten, um den Erfolg...

Wie Finanzunternehmen Nirvana erreichen, Stromlinienförmiges, schmerzfreies Onboarding baut die Grundlage...

19,2 Milliarden US -Dollar. Das ist die Menge an Geld, die vor zwei Jahren für Daten von Drittanbietern...

76% der Verbraucher haben laut McKinsey während der Pandemie ihr Kaufverhalten (Markenwechsel, Kostenrationalisierung...

Die Bedrohung durch Covid-19 hat dazu geführt, dass Unternehmen schnell auf die Fernarbeit wechseln,...

Durchführen von End-to-End-Erkenntnissen über Kundenerfahrungen, Zufriedenheit und Kostenmanagement. Führende...

Unternehmen in der High-Tech-Branche priorisieren weiterhin den Marktanteil, das Umsatzwachstum, die...

Die Bereitstellung relevanter, zeitnaher und personalisierter Kundenerlebnisse ist nicht mehr nur ein...

Viele Finanzdienstleistungsunternehmen haben die überwiegende Mehrheit der wichtigsten Prozesse und...