Warum Unternehmen die Verwendung einer einzelnen Support -Lösung sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter...

2020 war ein Jahr, in dem digitale Erlebnisse aus Sicht der Produktion und des Verbrauchs ins Rampenlicht...

Als Vermarkter können wir ein wählerischer Haufen sein. Um unseren besten Fuß nach vorne zu bringen,...

Die Kundenerwartungen haben in den letzten zehn Jahren dramatisch zugenommen. Kunden erwarten jetzt,...

In der schnelllebigen digitalen Welt fällt es selbst Experten schwer, neue Ideen zu bewerten. Ein typisches...

Heutzutage haben die meisten Organisationen eine Kundenerfahrungsstrategie (96%), aber jüngste Avanade...

Mit KI können Marketingleiter und deren Teams eine große Menge an Kundendaten schnell analysieren,...

Die Kommunikation auf eine Weise, die mit jedem einzelnen Kunden spricht, ermöglicht es Marken, starke...

Die heutigen Marken treten in eine neue Ära der Kundenbindung ein. Die von der Covid-19-Pandemie und...

Ihre Kunden haben eine starke Meinung darüber, was ein Unternehmen kundenorientiert macht. Kundendienstorganisationen...

Sehen Sie, was Ihre Marke mit der richtigen Markenmanagementsoftware erreichen kann. Heutzutage ist Markenmanagement...

Field Service -Techniker sind häufig der einzige physische Kontaktpunkt, den Personen nach dem Kauf...

Die heutigen Verbraucher erwarten, dass Marken sie verstehen und mit ihnen sprechen können, ohne einen...

Der Adobe Digital Economy Index bietet die umfassendsten Erkenntnisse dieser Art, basierend auf der Analyse...