Rationalieren Sie den Kundendienst mit digitalen Workflows
Liefern Sie bessere Kundenerlebnisse - auch wenn das Unerwartete passiert.
Die Bereitstellung eines großartigen Kundenerlebnisses kann in solchen herausfordernden Zeiten schwierig sein. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, Ihren Kundendienstteams zu helfen, weiterhin effizient zu arbeiten - auch wenn das unerwartete passiert.
Was ist der Schlüssel? Jedes großartige digitale Kundenerlebnis (CX) wird von einem einfachen digitalen Kundendienst -Workflow betrieben.
In diesem E -Book untersuchen wir Workflows in einem Kundendienstkontext, welche Digitalisierung Sie diese digitalisiert, und wie Sie mit Beginn eines leistungsstarken digitalen Service -Workflows für sich selbst beginnen können. Erfahren Sie, wie Sie messbare und verbesserbare Prozesse erstellen, damit Sie einen hervorragenden CX für Ihr Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal machen können.
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