Im Jahr 2020 lebt die Welt durch eine Pandemie. Mit einigen Ausnahmen, wie die heldenhaften Responder,...

Wir haben 900 Einzelhändler befragt, um zu verstehen, wie sie mit Nachfragestellen (Black Friday) umgehen,...

Während Sie dies lesen, befindet sich das gesamte jährliche Bruttoinlandsprodukt des Vereinigten Königreichs...

In einer Welt, in der der kommerzielle Erfolg zunehmend durch die Qualität des Kundenerlebnisses (CX)...

Verbraucher haben heute mehr Möglichkeiten als je zuvor. Oft ist nur ein besseres Online -Erlebnis,...

Servicenow® Field Service Management ist eine Cloud-basierte Lösung, die den Felddienst mit anderen...

Die Kommunikation auf eine Weise, die mit jedem einzelnen Kunden spricht, ermöglicht es Marken, starke...

Vor 2020 war die Kundenpersonalisierung ein netter Gedanke. Die globale Pandemie hat jedoch alles verschoben....

In der schnelllebigen digitalen Welt fällt es selbst Experten schwer, neue Ideen zu bewerten. Ein typisches...

Forrester prognostiziert Cloud -Abonnementeinnahmen, um 2016 insgesamt um 22% zu steigen. Dies ist das...

Die Hersteller von Business-to-Business (B2B) sind heute mit einer größeren Nachfrage nach reibungslosen...

Fortgeschrittene und kontinuierlich entwickelnde Technologien - künstliche Intelligenz (KI), maschinelles...

Die neueste Version des iPhone -Betriebssystems von Apple erfordert, dass Benutzer sich dafür entscheiden,...

Kundenerlebnis ist nicht nur ein Schlagwort. Es ist ein Unterscheidungsmerkmal. Mit 2,041 Milliarden...