En la ectiveIdad, los Clientes Controlan El Customer Journey, una tendencia que se ha acelerado con la...

Der Bericht von Aberdeen 2017 über Contact Center und Customer Experience Trends besagt, dass Unternehmen...

Um Produkte zu bauen und zu liefern, die Kunden lieben, konzentrieren sich Produktteams bei führenden...

Webinare sind eines der leistungsstärksten Tools, um ansprechende digitale Erlebnisse zu schaffen, die...

Das Verständnis, wie das Omni-Channel-Bestellmanagement optimiert werden kann, ist der Schlüssel zum...

Da Marketingorganisationen technologisch motivierter werden, entwickeln sich digitale Asset Management...

Im Jahr 2020 mussten Organisationen, die an andere Unternehmen verkauft werden, ihre Modelle der Markteinführungen...

El Año 2020 ve al planeta viviendo Una Pandämie. Con algunas excepciones, como el heroico Personal...

2020 war ein Jahr, in dem digitale Erlebnisse aus Sicht der Produktion und des Verbrauchs ins Rampenlicht...

Pionierarbeit auf der IT-Support-Plattform Nerdapp wollte die Qualität, Sicherheit und Einfachheit von...

Die Kundenerwartungen für das kombinierte Markenerlebnis sind höher als je zuvor. Dies macht mehr Druck...

Die La Trobe University wurde mit der Absicht gegründet, die Hochschulbildung in Melbourne und Regional...

Kunden erwarten mehr von Marken, wenn es um Bequemlichkeit, Lösungszeiten und Agentenkompetenz geht....

Wie können Unternehmen ihre Investitionen maximieren und die Ressourcen, die sie bereits benötigen,...