Ringcentral hat sich kürzlich mit dem Benchmark -Portal zusammengetan, um eine Umfrage zum Umsatz und...

Der durchschnittliche Contact Center -Manager verbringt 35% ihrer Zeit nach Coaching -Möglichkeiten,...

Unabhängig davon, wie viel Daten Sie über Ihre Kunden haben, können Sie nur verstehen, was sie brauchen...

Remote-Arbeitin Mittlerweile in Vizen unternehmenfester Bestandeil des Gesschäftsalltags. Ziel stirbt...

Schließlich ist es hier-die neuen Cloud-Kontaktzentren der nächsten Generation für Dummies®, Ringcentral...

Über das eBook Wenn Workflows funktionieren, können Kreative kreativer sein. Ihre Teams möchten, dass...

Wir haben eine der anspruchsvollsten Jahre in der Geschäftsgeschichte aus. Die Pandemie zwang jedes...

Fast vier Jahre nach der Prognose, dass 1 Million B2B-Verkäufer bis 2020 vertrieben werden würden,...

Michaels hat immer den Wert der Personalisierung verstanden. Da sich die Reichweite des Handelshändlers...

Bei der Personalabteilung geht es darum, Ihren Mitarbeitern zu dienen, egal ob sie glänzende neue Rekruten...

In einer Welt, in der der kommerzielle Erfolg zunehmend durch die Qualität des Kundenerlebnisses (CX)...

Inspiriert von den sonnigen Tagen in der kommenden Tagen sind die Verbraucher bestrebt, das wärmere...

Kognitive Technologien, auch als künstliche Intelligenz bekannt, sind vielleicht die transformativste...

Pop Quiz: Welchen Auftrag sollte sich mit Ihrem Marketing -Team zuerst angehen? Sollten Sie die mit „fälliges...